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Service · Formation IA

Formation IA
pour des équipes qui s’en servent bien.

Notre formation IA apprend à vos collaborateurs à se servir de l’IA générative sur leur propre travail : rédiger, synthétiser, chercher, analyser, en sachant vérifier ce qui sort de l’outil. Chaque atelier part de vos documents et de vos règles internes, en présentiel ou à travers l’écran, du comité de direction aux équipes opérationnelles.

Apprendre à s’en servir, et à s’en méfier.

Une formation IA utile ne se limite pas à une démonstration d’outils. Elle montre comment formuler une demande, fournir le bon contexte, relire une réponse et repérer une erreur plausible. Elle couvre aussi ce qu’on ne doit jamais confier à un assistant : données personnelles, informations clients, documents stratégiques. Les exercices portent sur des cas tirés de votre activité, pas sur des exemples génériques.

Beaucoup d’entreprises distribuent des licences et considèrent le sujet réglé. Quelques curieux progressent, les autres abandonnent après des essais décevants, et chacun invente ses propres règles. Autre écueil : une session magistrale sans pratique, vite oubliée. Le plus risqué reste l’excès de confiance, quand un collaborateur reprend tel quel un texte ou un chiffre produit par l’IA sans le contrôler.

Nos formations s’adressent aux comités de direction qui veulent comprendre avant de décider, aux équipes administratives, commerciales et support qui produisent beaucoup d’écrit, et aux managers chargés de faire appliquer des règles d’usage. Le contenu s’ajuste à votre activité et à l’aisance de chacun, des débutants complets aux utilisateurs réguliers qui veulent aller plus loin.

Qui nous formons.

Une formation IA en entreprise n’a pas le même contenu pour un comité de direction et pour une équipe support.

Comités de direction

Comprendre ce que l’IA générative change, ses limites et ses risques, pour décider de son usage, fixer les règles et parler du sujet avec les équipes sans approximation.

Équipes qui produisent de l’écrit

Administration, ventes, ressources humaines, support client, communication : rédiger, synthétiser, reformuler et répondre, avec des méthodes de vérification propres à chaque métier.

Managers

Accompagner l’adoption dans leur service, faire respecter la charte d’usage, repérer les bonnes pratiques à diffuser et les dérives à corriger avant qu’elles ne s’installent.

Référents IA

Les personnes qui deviendront le premier recours de leurs collègues : approfondissement sur les cas complexes, conception d’instructions réutilisables et veille sur les outils.

Quatre formats de formation.

Du comité de direction au poste de travail, chacun reçoit ce dont il a besoin.

01

Session pour la direction

Ce que l’IA générative sait faire, ses limites, les risques juridiques et de réputation, et les questions à trancher avant d’en généraliser l’usage.

02

Ateliers par métier

Commerciaux, RH, comptabilité, support ou production : chaque groupe s’exerce sur ses propres modèles de documents et ses demandes du quotidien.

03

Charte d’usage

Outils autorisés, données interdites, relecture obligatoire : une charte courte, rédigée avec vous et remise à chaque participant à l’issue des ateliers.

04

Coaching des référents

Des séances individuelles pour les personnes qui accompagneront ensuite leurs collègues, à partir des situations réelles rencontrées dans leur service.

Ce que chaque participant emporte.

Une formation laisse des traces écrites, sinon elle s’oublie en quelques semaines.

Former, pour que l’outil reste.

Un nouvel outil ne vaut que s’il est adopté par ceux qui n’y sont pas habitués. Pour la digitalisation de procédures judiciaires du Canton de Fribourg, Victor Michel, fondateur du studio, a formé des utilisateurs peu familiers du numérique, conduit les sessions de recette et préparé le passage du papier à l’outil. Nos formations IA reprennent cette conduite du changement : partir des usages réels et accompagner jusqu’à l’autonomie.

Visuels confidentiels
Canton de Fribourg · GovTech · Justice numérique · 2023–2024
GovTech
justice numérique en Suisse
BDD
exigences traduites en spécifications testables
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Le parcours de formation.

Une formation se prépare autant qu’elle s’anime.

  1. 01

    Recueil des besoins

    Échanges avec quelques participants et leurs managers pour repérer les tâches à travailler et les outils déjà utilisés.

  2. 02

    Conception des exercices

    Supports et cas pratiques bâtis à partir de vos documents anonymisés, adaptés au niveau de chaque groupe.

  3. 03

    Ateliers

    Peu de théorie, beaucoup de pratique : chacun repart avec des façons de formuler testées sur son propre travail.

  4. 04

    Ancrage

    Support complet remis, charte d’usage validée et point de suivi pour lever les blocages apparus après les sessions.

Former à l’IA, ce qui marche vraiment.

ChatGPT, Copilot, Mistral, Gemini : l’outil compte moins que la façon de s’en servir au quotidien.

Le prompt engineering n’est pas une formule magique

Les listes de « prompts parfaits » circulent partout et vieillissent vite. Ce qui reste, ce sont des principes : donner le contexte, préciser le format attendu, fournir un exemple, découper une tâche longue en étapes, demander à l’outil d’expliciter ses hypothèses. Nos ateliers enseignent ces réflexes sur le travail réel de chaque participant, pour qu’ils fonctionnent avec l’assistant d’aujourd’hui comme avec celui de l’an prochain.

Vérifier fait partie du métier

L’IA générative produit des textes fluides, y compris quand ils sont faux. Une formation sérieuse apprend à repérer les erreurs plausibles : un chiffre inventé, une référence inexistante, une règle mal citée, un ton inadapté au client. Elle fixe aussi le niveau de relecture selon l’enjeu : rapide pour un brouillon interne, attentif pour un document qui engage l’entreprise ou part chez un client.

ChatGPT, Copilot ou outil interne ?

Le choix de l’assistant dépend de vos outils bureautiques, de la confidentialité exigée et des usages visés. Un assistant intégré à votre messagerie et à vos documents n’offre ni les mêmes possibilités ni les mêmes garanties qu’un outil autonome. Nous formons sur l’outil que votre entreprise autorise ; si le choix n’est pas fait, la session de direction aide à le trancher sur des critères clairs plutôt que sur la mode.

L’AI Act et la compétence des équipes

Depuis février 2025, l’article 4 du règlement européen sur l’IA, assoupli en 2026 par le Digital Omnibus, demande aux organisations qui utilisent des systèmes d’IA de prendre des mesures pour la maîtrise de l’IA de leur personnel. Au-delà de l’obligation, c’est du bon sens : une équipe formée commet moins d’erreurs et protège mieux les données. Le support remis et le bilan de fin de parcours gardent la trace de la démarche engagée ; la lecture juridique précise reste l’affaire de vos conseils.

Mesurer l’ancrage, pas la satisfaction

Une évaluation à chaud mesure surtout l’ambiance de la séance. Ce qui compte, c’est l’usage quelques semaines plus tard : qui s’en sert, sur quelles tâches, avec quelles difficultés. Le point de suivi prévu après les ateliers sert à cela. Il permet d’ajuster la charte, de compléter la bibliothèque de demandes types et de repérer les sujets qui méritent un approfondissement ou un projet plus structuré.

Sur mesure, catalogue ou autoformation ?

Chaque format a ses atouts ; ils ne répondent pas au même besoin.

CritèreBrutux StudioFormation catalogueTutoriels en ligne
ExercicesSur vos documents et vos tâchesCas génériques, multisectorielsExemples choisis par l’auteur
Règles internesCharte d’usage rédigée avec vousRappels générauxAbsentes
GroupesConstitués par métier et par niveauParticipants de plusieurs entreprisesApprentissage individuel
LieuDans vos locaux ou à distanceCentre de formation ou classe virtuelleOù vous voulez, quand vous voulez
SuiviPoint après les ateliers, coaching des référentsRarement prévuAucun
Lien avec la stratégiePeut s’inscrire dans une mission CRAFTIndépendant de vos projetsAucun

Questions fréquentes.

Formation IA : les réponses aux questions qu’on nous pose.

Quel niveau faut-il pour suivre une formation IA ?

Aucun prérequis technique. Nous constituons des groupes homogènes et ajustons les exercices : les débutants apprennent les bases de la formulation, les plus avancés travaillent le découpage de tâches longues et la vérification des sources.

Quels outils utilisez-vous pendant les ateliers ?

Ceux que votre entreprise autorise, ou ceux qu’elle envisage. Si aucun choix n’est arrêté, nous présentons les grandes familles d’assistants et les critères pour décider : confidentialité, hébergement, intégration à vos outils bureautiques.

Les ateliers se tiennent-ils chez nous ou en ligne ?

Les deux. En Haute-Savoie, à Genève ou à Lausanne, nous nous déplaçons dans vos locaux, ce qui facilite les exercices sur vos propres postes. Pour des équipes réparties, des sessions à distance plus courtes fonctionnent bien.

Comment éviter que des données confidentielles finissent dans un outil d’IA ?

Par des règles simples, comprises par tous : ce qu’on peut coller dans un assistant, ce qui est proscrit, quels comptes utiliser. Les ateliers les mettent en pratique sur des cas concrets, et la charte remise ensuite les fixe par écrit.

Former nos équipes suffit-il pour adopter l’IA ?

C’est un premier pas indispensable, rarement suffisant. Sans cas d’usage prioritaires ni gouvernance, les pratiques restent dispersées. La formation peut donc s’inscrire dans une mission de conseil plus large, ou la précéder pour préparer les esprits.

La formation IA est-elle finançable par un OPCO ?

La prise en charge dépend de votre OPCO, de la taille de l’entreprise et de la certification de l’organisme qui dispense la formation. Nous ne pouvons pas la garantir d’avance : renseignez-vous auprès de votre OPCO avant de vous engager, et posez-nous la question lors du premier échange pour vérifier ensemble ce qui s’applique à votre cas.

Combien de temps dure une formation IA ?

Cela dépend du public et des objectifs. Une session courte suffit à une direction pour poser les bases ; les équipes progressent mieux avec plusieurs ateliers espacés, qui laissent le temps de pratiquer entre deux séances. La durée exacte figure dans la proposition, après le recueil des besoins.

Former sur ChatGPT ou sur Microsoft Copilot ?

Sur l’outil que votre entreprise autorise. Les principes de formulation et de vérification sont communs ; ce qui change, ce sont l’accès à vos documents, les garanties de confidentialité et l’intégration à vos logiciels. Si vous hésitez encore, la session pour la direction compare les options selon vos critères.

L’AI Act oblige-t-il à former ses salariés ?

Pas de formation type imposée, mais l’article 4 attend des organisations qui utilisent l’IA des mesures adaptées pour la maîtrise de l’IA de leur personnel ; le Digital Omnibus de 2026 a assoupli ce point. Former vos équipes va dans ce sens. Pour savoir précisément ce que le texte exige dans votre situation, rapprochez-vous de vos juristes.

Proposez-vous une formation au prompt engineering ?

Oui, intégrée aux ateliers par métier plutôt qu’en module théorique isolé. Les participants apprennent à structurer une demande, à fournir le contexte, à itérer et à bâtir des instructions réutilisables, sur leurs propres tâches. Les référents vont plus loin, jusqu’au paramétrage d’assistants dédiés à leur service.

(Travaillons ensemble)

Parlons de votre projet.

30 minutes pour parler de votre projet, à Thonon ou en visio. Je vous dis honnêtement ce qui fera la différence.

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