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Service · Stratégie IA

Conseil en stratégie IA
avant tout investissement.

Notre conseil en stratégie IA aide les directions à choisir les quelques usages qui comptent vraiment, plutôt que de multiplier les essais sans lendemain. En 4 à 8 semaines, vous repartez avec des cas d’usage évalués, une feuille de route priorisée et des règles claires pour vos données comme pour vos équipes.

Ce que couvre une stratégie IA.

Une mission de conseil en stratégie IA ne consiste pas à choisir un outil. Elle part de vos objectifs (baisser un coût, mieux servir une clientèle, vous démarquer) puis passe en revue vos processus, vos données et les compétences disponibles. Le résultat tient en quelques décisions écrites : quoi lancer, dans quel ordre, avec quel niveau de contrôle humain et quelle mesure de réussite.

Les erreurs que nous rencontrons se ressemblent. Un abonnement souscrit pour toute l’entreprise sans savoir à quelles tâches il servira. Un pilote lancé dans l’urgence, jamais mesuré, donc jamais généralisé. Des collaborateurs qui collent des documents sensibles dans des outils grand public, faute de règles. Ou un projet confié à la seule DSI, alors que les gains se jouent dans les métiers.

Ce conseil s’adresse aux dirigeants de PME et d’ETI, aux directions métiers et aux DSI qui doivent arbitrer sans être spécialistes du sujet. Il convient aussi aux éditeurs qui se demandent quelle place donner à l’IA dans leur logiciel. Aucune compétence technique préalable n’est demandée : nous traduisons chaque option en termes simples, ce qu’elle rapporte, ce qu’elle coûte et ce qu’elle expose.

Pour qui, et pour quel besoin.

Le conseil en stratégie IA sert ceux qui doivent décider, pas seulement ceux qui expérimentent.

Dirigeants de PME

Vous entendez parler d’IA générative, de ChatGPT en entreprise et d’agents IA, sans savoir où cela s’applique chez vous. Le diagnostic isole les deux ou trois usages qui allègent vraiment l’équipe et écarte ceux qui coûteraient plus qu’ils ne rapportent.

Directions d’ETI et comités exécutifs

Plusieurs services testent chacun leur outil de leur côté. Il vous faut un référentiel commun pour arbitrer, une gouvernance IA lisible et une feuille de route que les directions métiers acceptent de porter.

DSI et responsables data

Vous devez sécuriser les données, choisir des fournisseurs et tenir l’architecture, tout en répondant aux demandes pressantes des métiers. La mission vous donne des priorités argumentées et des règles d’usage partagées par tous.

Éditeurs de logiciels et SaaS B2B

Vos clients attendent de l’IA dans le produit. Nous vous aidons à décider quelle fonctionnalité construire d’abord, comment juger sa qualité et ce qu’elle change à votre positionnement face à la concurrence.

Ce que vous obtenez.

Des livrables écrits, remis et commentés en séance, qui restent votre propriété.

01

Cartographie stratégique

Vos objectifs, votre secteur et vos contraintes posés noir sur blanc, pour que chaque projet IA serve une intention claire et partagée par la direction.

02

Diagnostic de maturité

Processus, qualité des données, outils déjà en place et compétences internes : un constat sans complaisance de ce qui est prêt et de ce qui manque encore.

03

Portefeuille de cas d’usage

Chaque piste évaluée selon le temps gagné, l’effort de mise en œuvre et la gravité d’une erreur, puis classée pour trancher sur des éléments vérifiables.

04

Feuille de route et gouvernance

L’ordre de lancement, les indicateurs de réussite, les outils autorisés et la répartition des rôles entre l’IA et vos collaborateurs, consignés dans un document de référence.

Ce que vous avez en main.

Chaque phase de la méthode CRAFT produit un document écrit, présenté en séance de revue, qui reste votre propriété.

Le processus avant l’outil.

Une stratégie IA échoue souvent pour la raison qui avait freiné l’app self-service de MSC : personne n’avait observé le travail réel. Victor Michel, fondateur du studio, est allé voir les clients travailler, puis a priorisé les cas d’usage critiques avec un groupe de clients pilotes. Nos missions de conseil appliquent ce principe : comprendre le processus avant de choisir une technologie.

MSC : tableau de bord B2B self-service pour le suivi des expéditions
MSC · Logistique maritime · B2B · 2020–2021
800
navires (1re compagnie maritime mondiale)
B2B
dashboard self-service pour les clients
Lire l’étude de cas →

Comment se déroule la mission.

Les phases de la méthode CRAFT, dans l’ordre, sans en sauter aucune.

  1. 01

    Cartograph et Review

    Entretiens avec la direction et les métiers, analyse des processus et des données : on comprend avant de proposer.

  2. 02

    Architect

    Pour les cas d’usage retenus, on décrit le système humain-IA : qui tranche, à quel moment, avec quelles informations sous les yeux.

  3. 03

    Frame

    Les opportunités sont priorisées et organisées en feuille de route, avec un protocole de mesure arrêté avant tout développement.

  4. 04

    Restitution, puis Transform

    Livrables commentés devant vos décideurs. Le déploiement peut être porté en interne, ou nous restons à vos côtés pour la mise en œuvre.

Ce qu’il faut savoir avant de se lancer.

Les points qui font réussir ou échouer une stratégie d’intelligence artificielle, tels que nous les observons sur le terrain.

Prioriser les cas d’usage sur quatre critères

Une liste d’idées ne fait pas une stratégie. Pour prioriser les cas d’usage IA en entreprise, notez chacun selon quatre critères : la valeur (temps gagné, qualité, chiffre d’affaires), l’effort de mise en œuvre, la gravité d’une erreur et la disponibilité des données. Les meilleurs candidats combinent une tâche fréquente, un résultat facile à vérifier et des données déjà accessibles. Les usages spectaculaires mais risqués passent après, une fois la gouvernance éprouvée sur des cas plus simples.

Des licences ne font pas une stratégie

Souscrire ChatGPT Enterprise, Microsoft Copilot ou un autre assistant pour toute l’entreprise est un choix d’outil, pas une stratégie IA. Sans tâches désignées ni règles d’usage, l’adoption reste concentrée sur quelques curieux et le reste de l’équipe abandonne vite. La bonne séquence est inverse : identifier les tâches, mesurer le temps qu’elles prennent, puis choisir l’outil qui y répond, parfois un logiciel que vous payez déjà sans l’exploiter.

Agents IA : un périmètre avant une promesse

Les agents IA, capables d’enchaîner plusieurs étapes et d’agir dans vos logiciels, sont la grande tendance du moment. Leur intérêt est réel sur des tâches bien bornées : préparer un dossier, relancer un client, rapprocher des pièces comptables. Mais plus un agent agit seul, plus il faut définir ce qu’il a le droit de faire, à quel moment un humain valide et comment chaque action est tracée. Une stratégie sérieuse fixe ces limites avant le déploiement.

RGPD, nLPD et AI Act dès le départ

Le cadre juridique fait partie de la stratégie, pas d’une vérification finale. Le RGPD en France, la nLPD en Suisse et l’AI Act européen, en application progressive, pèsent sur le choix des outils, l’hébergement des données et la documentation des usages. Notre rôle consiste à intégrer ces exigences aux décisions : classer les usages selon leur niveau de risque, tenir un inventaire des systèmes utilisés, prévoir la transparence envers les personnes concernées. L’analyse juridique détaillée reste l’affaire de vos juristes.

IA souveraine et dépendance aux fournisseurs

Hébergement européen ou suisse, modèles ouverts exécutés sur une infrastructure que vous maîtrisez, fournisseurs américains aux conditions contractuelles adaptées : la question de la souveraineté revient dans presque toutes nos missions. Il n’existe pas de réponse unique. Nous comparons les options selon la sensibilité de vos données, le coût à l’usage et la facilité à changer de fournisseur plus tard, pour éviter qu’un choix pressé ne vous enferme pendant des années.

Studio, cabinet ou intégrateur ?

Trois façons d’acheter du conseil en IA. Chacune a sa place ; voici ce qui les distingue concrètement.

CritèreBrutux StudioCabinet de conseilIntégrateur ou ESN
Point de départVos objectifs et vos tâches, avant tout outilUn diagnostic organisationnel largeUne technologie ou un éditeur partenaire
InterlocuteurLe fondateur, du premier échange aux livrablesUne équipe de consultants pilotée par un associéUn chef de projet et une équipe technique
LivrablesÉcrits, présentés en revue, votre propriétéRapports et présentations détaillésSpécifications techniques et code
Conception de l’interfaceAu cœur de la méthode : le système humain-IARarement traitéeVariable selon les équipes
Neutralité sur les outilsAucun outil vendu, comparaison sur vos casGénéralement neutreSouvent liée aux partenariats
Passage à la réalisationPossible avec le même studio : produit, UX, intégrationSouvent confié à un tiersIntégré, sur sa propre pile technique
FormatMission de 4 à 8 semaines, ateliers sur placeAdapté aux grands programmes de transformationProjet au forfait ou en régie

Questions fréquentes.

Conseil en stratégie IA : les réponses aux questions qu’on nous pose.

Que comprend une mission de conseil en stratégie IA ?

Une analyse de votre contexte, un diagnostic de maturité, une sélection de cas d’usage évalués et une feuille de route avec ses règles de gouvernance. Chaque étape donne lieu à un livrable écrit, présenté et discuté avec vos décideurs.

Combien de temps faut-il prévoir ?

Comptez 4 à 8 semaines ; l’écart tient surtout au nombre de métiers interrogés et de l’accès aux données. Le déploiement des premiers cas d’usage vient ensuite, mené par vos équipes ou avec notre appui.

Une PME a-t-elle vraiment besoin d’une stratégie IA ?

Pas d’un document épais, mais de quelques décisions nettes. Dans une PME, deux ou trois usages bien choisis (devis, réponses aux clients, recherche documentaire) changent souvent le quotidien. Le diagnostic évite de payer des outils que personne n’utilisera.

Et si le diagnostic conclut que l’IA peut attendre chez nous ?

Nous vous le dirons franchement. Parfois, il faut d’abord structurer des données ou simplifier un processus. Mieux vaut le savoir avant d’engager un budget que le découvrir au terme d’un pilote coûteux.

Travaillez-vous avec notre DSI ?

Oui. La direction et les métiers portent les choix, mais la DSI est associée dès qu’on touche aux données, à la sécurité ou aux outils existants. Les recommandations tiennent compte de votre architecture et des contrats déjà signés.

Comment prioriser les cas d’usage IA en entreprise ?

Listez d’abord les tâches répétitives et chronophages, service par service. Notez ensuite chacune selon la valeur attendue, l’effort de mise en œuvre, la gravité d’une erreur et l’accès aux données. Les cas fréquents, faciles à vérifier et peu risqués passent en tête : ce sont eux qui installent la confiance pour la suite. Dans la méthode CRAFT, cette priorisation a lieu en phase Frame, avec un protocole de mesure pour chaque cas retenu.

Comment évaluer l’expérience d’un studio en stratégie IA ?

Demandez une méthode écrite, des exemples de livrables et des missions comparables à la vôtre. Vérifiez que le studio sait construire ce qu’il recommande, parle de mesure avant de parler d’outils et accepte de conclure qu’un usage ne vaut pas la peine. Brutux Studio s’appuie sur la méthode CRAFT, ancrée dans l’Applied AI Strategy du MIT Sloan, et sur des produits SaaS conçus puis livrés en production pour ses clients.

Conseil IA, intégration ou formation : par quoi commencer ?

Si vous ignorez encore où l’IA crée de la valeur chez vous, commencez par le conseil : il évite d’intégrer ou de former à l’aveugle. Si vos priorités sont claires et touchent un logiciel, l’intégration peut démarrer directement. Si l’enjeu porte surtout sur l’usage quotidien d’outils déjà achetés, la formation passe en premier. Les trois s’enchaînent souvent.

Comment mesurer le retour sur investissement d’un projet IA ?

En fixant la mesure avant de construire : temps passé sur la tâche, taux d’erreur, délai de réponse, satisfaction des utilisateurs. On relève la situation de départ, puis on compare après le déploiement. Sans ce point zéro, aucun chiffre de ROI n’est défendable devant une direction financière, et l’on finit par juger un projet sur des impressions.

(Travaillons ensemble)

Parlons de votre projet.

30 minutes pour parler de votre projet, à Thonon ou en visio. Je vous dis honnêtement ce qui fera la différence.

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