Victor Michel a conçu de zéro Invest Easy, le robo-advisor de la première banque en ligne suisse : recherche utilisateur, tests, spécifications BDD et interface finale.
Lead UX · Business analysis · Tests utilisateurs
Swissquote est la première banque en ligne de Suisse. Cotée au SIX Swiss Exchange, elle compte plus de 560 000 clients actifs. Entre 2022 et 2023, Victor Michel, aujourd’hui fondateur de Brutux Studio, y a travaillé sur plusieurs sujets produit. Le plus structurant s’appelle Invest Easy : un robo-advisor destiné à ouvrir l’investissement automatisé à des personnes qui ne se considèrent pas comme expertes des marchés financiers.
Au départ, le produit n’existait pas. Il fallait partir d’une première hypothèse, la confronter à de vrais profils d’investisseurs, puis aboutir à une interface prête pour la production. Le tout dans le cadre réglementaire d’une banque suisse, où la simplicité attendue par l’utilisateur ne peut jamais se payer d’un manque de rigueur.
Victor a porté la conception de bout en bout, au contact permanent du Product Manager, du Product Owner et de l’équipe de développement : recueil des besoins, ateliers de co-conception, wireframes, tests utilisateurs, design de l’interface finale et rédaction des spécifications fonctionnelles, du premier atelier jusqu’à la mise en production.
Le défi : Un robo-advisor promet la simplicité : quelques questions, une stratégie, et l’épargne est investie automatiquement. Derrière cette promesse, une banque doit pourtant respecter des exigences réglementaires précises et expliquer clairement ce qu’elle propose. Le défi consistait à rendre l’investissement compréhensible pour un débutant sans le rendre simpliste, puis à transformer ces contraintes bancaires en un parcours fluide que les développeurs puissent implémenter sans zone d’ombre.
Les premières semaines ont servi à poser les bases avec le PM et le PO : à qui s’adresse Invest Easy, ce que le produit doit accomplir, quels profils servir en premier. Ce cadrage partagé a évité de dessiner trop tôt et donné à toute l’équipe la même définition de la réussite.
Des entretiens avec des profils débutants et intermédiaires ont montré ce qui retient les gens d’investir. Les freins étaient de trois natures, cognitifs, émotionnels et réglementaires, et chacun appelait une réponse différente dans le parcours. Ces échanges ont fixé l’ordre des priorités : ce qu’il fallait d’abord expliquer, rassurer ou simplifier.
Des ateliers de co-conception ont réuni le PM, le PO et l’équipe de développement autour des écrans. Les arbitrages entre simplicité du parcours et exigences bancaires s’y prenaient avec les personnes capables d’en mesurer le coût technique. Décider ensemble limitait les mauvaises surprises au moment de développer.
Plusieurs scénarios ont d’abord pris la forme de wireframes basse fidélité, éprouvés lors de tests guerrilla rapides, avant de passer aux maquettes haute fidélité sur Figma. Tester sur des esquisses permettait de jeter une idée sans regret. Des tests utilisateurs qualitatifs ont ensuite accompagné chaque étape de la conception.
Chaque fonctionnalité a été décrite en spécifications BDD au format Gherkin : critères d’acceptation, comportements attendus, cas limites. La business analysis devient alors un ensemble de règles vérifiables, que l’équipe technique peut relire, implémenter et tester sans interprétation.
Victor a dessiné l’interface finale et l’a fait évoluer au fil des retours des développeurs, jusqu’à la mise en ligne. Le tableau de bord du portefeuille, son écran de détail et le choix de la stratégie d’investissement sont issus de ce travail continu.
Swissquote Invest Easy : écran de détail du portefeuille
Swissquote Invest Easy : choix de la stratégie d’investissement
La confiance ne s’affiche pas sur un écran final : sur Invest Easy, elle s’est construite étape par étape, du premier atelier au dernier test. En conception UX fintech, le rôle du designer n’est pas de cacher la complexité d’un produit financier, mais de la rendre lisible. Expliquer sans infantiliser, simplifier sans contourner les règles : cette exigence vaut pour tout produit où l’utilisateur engage son argent ou ses données.
Les éditeurs de SaaS B2B vivent les mêmes tensions : un produit riche en règles métier, des utilisateurs pressés, des développeurs qui ont besoin de spécifications sans ambiguïté. Chez Brutux Studio, Victor applique cette méthode lors d’une création de SaaS ou d’une refonte : entretiens utilisateurs, prototypes testés tôt, spécifications BDD prêtes pour l’équipe technique. Sur un produit existant, un audit UX montre aussi où la complexité métier freine l’adoption.
Création de SaaS B2B →Design UX/UI et design system →Audit UX →
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